◆◇キャンセルポリシーとご注意事項◇◆
以下を必ずご確認、ご承諾の上ご予約をお願い致します
＜コロナウイルス感染拡大防止について＞
ビクレストはお客様に安心してお通いいただけますよう、使用後の備品は 除菌剤入りの洗剤やアルコールで消毒・掃除をし、次亜塩素酸スプレーで空間除菌およびタオル類も全て交換致しております。
◆感染拡大防止に伴い下記のいずれかに該当するお客様にはご来店、ご予約を差し控えて頂きますようお願い申し上げます。
・37.5度以上の熱がある方。
・強いだるさ（倦怠感）や息苦しさがある方。
・過去14日以内に、感染症流行地域等への渡航歴の
ある方、並びに当該渡航者との濃厚接触がある方。
・過去14日以内に、新型コロナウイルス感染者または
その疑いのある方と接触された方。
またクラスターが発生したとされる場所を訪れた方。
・その他新型コロナウイルス感染可能性の症状がある方。
キャンセルポリシーに該当される日程で、
ご体調不良等でご予約をお断りする場合やキャンセルをされる場合、
ご予約の1回分が消化またはキャンセル料が発生致します。
但しキャンセルポリシー後のキャンセルでも、そのご予約時間に別の予約が入りご来店頂きました場合は
（1回消化では無く）3000円でご予約変更も行なっております為、ご体調に違和感をもたれた場合は、
お早めにキャンセルのご連絡を頂きます様にお願い致します。
サロンに電話が繋がらない場合は、
メールinfo@becrest.co.jpまでご連絡をお願致します。
◆◆◆
＜ご注意事項とキャンセルポリシーについて＞
◆サロン予約やシステムの関係でダブルブッキングになり止むを得ずご予約のご変更（やお断り）
お願いさせて頂く場合がございますので何卒ご了承くださいます様お願い致します。
◆ダブルブッキングの場合でもご予約受付と同時に「予約完了のお知らせ」のメールが届きます。
もしダブルブッキングがご不安な場合は、前日や当日のアプリ予約（WEB予約）を避けて頂き、
遅くても3日前までにご予約を頂くか、お電話や来店予約でのご予約をお願い致します。
◆ご指名以外の施術担当は、ランダムで当日に決定しております。
備考欄にスタッフのご指名（ご要望）のご記載はお控え頂き、
予約時の指名で希望スタッフをご選択いただきます様お願い致します。
70分以下のご予約のご指名は、ご来店時またはinfo@becrest.co.jpまでご連絡をお願いいたします。
◆ご要望欄の確認はご来店日に担当が確認いたしております。
その為、圧の要望やオプション追加やコース変更などご要望に添えない場合もございます。
ご指名が無い場合の「圧」や「スタッフ」の要望を備考欄にご記入はお控え下さいます様お願い致します。
なお、事前に確認が必要な内容は、ご予約の前にメールinfo@becrest.co.jpにてご連絡を頂きますようにお願い致します。
◆ご予約時間を過ぎてのご来店は
施術時間が短くなります。
ご連絡が無いまま15分以上経過した際は、
無断キャンセルとなりますので、
万が一遅れられる場合は、
必ずご予約時間までに各店舗までお電話をお願い致します。
＊中野北口店03-5942-7697
＊恵比寿店03-6450-2040
＊錦糸町店03-5637-8448
万が一、お電話が繋がらない場合はメールにてinfo@becrest.co.jpあてに
「お名前とご予約詳細、ご予約の店舗、ご用件」をご記載の上、ご連絡をお願い致します。
◆キャンセルポリシー
ご予約の変更や日程キャンセルは、お早めに
（遅くてもご予約日の3日前の午前10時まで）
お願い致します。
◆ご注意◆
ご予約のキャンセル変更の受付時間は下記の通りです。
＊受付時間以降のご連絡はご理由に関わらず、ご予約料金がキャンセル料として発生致します。
（１）回数券・・＊ご予約日の前日午前10時まで
（２）回数券（お内金のみ）及び、キャンペーンや特典、
バースデーやメルマガ限定・・＊ご予約日の2日前の午前10時まで
（３）クーポンや特別割引の場合・・＊ご予約日の3日前の午前10時まで
（４）お二人同時やお一人で2人分（0.5枠×２つ分や
2枠）のご予約・・＊ご予約日の3日前の午前10時まで
（５）予約と予約の間が10日以内にお取りされたご予約で、その予約日にお越しいただけない場合
＊仮押さえ防止の為、ご予約やご来店日と、次のご予約までの日数（間隔）が10日以内の場合、どちらのご日程もご予約キャンセルやご変更は出来ません。
上記（１）から（５）のキャンセル受付時間以降の予約キャンセルやご変更は
「ご理由に関わらず」ご予約の1回分消化やご予約分の施術料金相当がキャンセル料として発生致します。
なお、やむを得ず上記キャンセル受付時間（キャンセルポリシー）以降にキャンセルをされた場合でも、
（すでにご予約料金のお支払いがお済みの場合に限りまして）その予約時間枠に別のご予約が入りご来店頂きました場合は、3000円でご変更が出来る（キャンセル解約不可）特別処置も行っておりますので、
万が一、お越し頂けない場合でも、お早めにご連絡をお願い申し上げます。
◆キャンセルは3日前の午前10時までは
・アプリ内（マイページ）または
・WEB予約の場合は予約完了メールから
「キャンセル」が可能です。
ご予約日3日前の午前10時以降のキャンセル（変更）につきましては
総合受付050-8886-1755まで、必ず「留守番電話にメッセージ」をお残し頂くか
info@becrest.co.jpまでご連絡をお願い致します。
その後、キャンセル（変更）の受付が完了しました、の返信やご連絡があった時点で
キャンセル（変更）完了となります為、お早めにご連絡をお願致します。
なお、トラブル防止の為、留守電にメッセージを入れただけ、メールをしただけの場合はキャンセル（変更）の完了はしておりませんので必ずご連絡およびご確認をお願い致します。
◆ご注意事項◆
＊ご予約は6週間以内、合計２つまで（当日予約と
パワーや特別なブライダルコースを除く）お取り頂けます。
＊当日予約を除き、ご予約を３つお取りされた場合、3つめのご予約は削除となりますので、ご予約のご変更は、ご予約キャンセルをされた後に、新たにお取り頂きますようにお願い致します。
＊ご予約とご予約の日程（間隔）が10日以内の場合は特別予約となり、どちらの予約も変更やキャンセルは出来ません。万が一お取りされた後に、変更キャンセルがありました場合は、1回分の消化（失効）致しますので、ご来店が不明確な場合は、最低12日以上空けてご予約をお取りされるか、２つお取りになる前にすでに予約ずみのご予約はキャンセルをされてから新たにご予約をお取り頂きますようにお願い致します。
＊回数券には有効期限がございます。（期限間近や期限切れについてはお知らせをしておりませんのでご契約書を参考に期限の管理をお願い致します）期限内にお越し頂けない場合の期限延長は、期限が切れる2週間前までに「アプリのオンラインショップ」の期限延長から手続きをお願い致します。期限延長は1ヶ月につき1000円、例えば3ヶ月延長をご希望の際は数量を３として頂きますと、3,000円で3ヶ月の延長手続きが可能となります。
＊期限延長のお手続きが無く有効期限を過ぎました回数券は（経過日数に関わらず）失効致します為、有効期限が切れた状態でご来店をされた場合は、通常価格でのご精算または新たな回数券のご購入が必要となりますので、期限についてご不明な点は必ず「ご予約前」にメールにてご連絡（ご確認）を頂きます様にお願い致します。
ご予約時に期限切れの場合、当日はご来店後にサロンにて通常料金または都度キャン（または回数券１回目）のいずれかでご案内をさせて頂きます。
＊本ご予約はご来店日のご予約時間に担当スタッフが確認を致します。
適応外のクーポンやキャンペーンで予約をお取りされた場合は、適応可能なコースや通常価格へご変更させて頂きます。その際に、別途、追加料金がかかる可能性もございます。
なおキャンペーン適応外のご予約を取られた場合は、通常価格等に変更しご対応をさせて頂きます、お受け出来ない場合はキャンセルポリシーに該当しキャンセル料が発生致します為、ご使用いただけるキャンペーンか等のご質問は、ご予約前にメールにてお問い合わせ頂きます様お願い致します。
備考欄の確認は、当日の予約時間時に行なっておりますので、ご要望に添えない場合がございます。予めご了承下さいますようにお願い致します。
＊ご新規のキャンペーンは中野・恵比寿・錦糸町の全店で初めてご新規でご利用頂けるキャンペーンとなります。
＊事前決済割引のご予約は、予約日3日前の午前10時までに、カード決済が完了した場合に限り
事前決済価格となります。
＊事前決済後のキャンセルは出来ません。ご予約のご変更はご予約日2日前の午前10時まで可能です。期限経過後は失効となります為、必ず期限内にご利用頂くか、期限の2週間前までに期限延長（1か月1000円）のお手続きをお願い致します。
＊ご紹介キャンペーンは「ご紹介されたお客様」がご予約時に「ご紹介者様のお名前」をお伝え頂ける事で適応となります。後日のお知らせは適応となりませんのでご了承くださいませ。
ご紹介特典について、ご紹介者様のご紹介特典はお一人ご紹介につき1回特典をご利用いただけます。その際にご紹介のお名前を備考欄にご記入くださいませ。なお、ご紹介者様の特典の有効期限はご紹介後6か月間です。ご紹介6か月経過後はご紹介の特典が失効となります為、ご紹介特典をご利用の場合はお早めにご利用下さいます様お願い致します。
＊バースデーやシークレットキャンペーンは、回数券をお持ちのお客様を優先、優遇してお送りしておりますキャンペーンも含まれております。
その為、回数券ご使用期間中にバースデーキャンペーンやシークレット等キャンペーンをご利用後の回数券の解約や
ダウングレード等の変更は出来ませんので予めご了承下さいます様にお願い致します。
バースデーキャンペーンをご利用の場合は、回数券のご使用可能期間が自動で１ヶ月延長になります。
またキャンペーンの該当が無いご予約は通常料金（または回数券）でのご利用へ変更をさせて頂き対応しておりますのでご了承くださいます様お願い致します。
＊ご新規や期間が空きましたご予約は、写真検査や体質チェック等、カウンセリングを入らせて頂いております。
また写真検査をご希望の場合は、ご新規に関わらず、お気軽に当日担当のスタッフまでお声がけ下さいますようにお願いいたします。
＊当店は都内最強排毒を目指しております。結果にこだわり、普段使わない筋肉にもアプローチし強圧施術を行う事で、お身体や頭皮こめかみに、擦過、赤み、アザ、筋肉痛、肉離れやお痛み等が出る場合がございます。
また赤みや傷が出来る事でシャワーなどでヒリヒリ感を感じる場合がございます。
ケロイド体質や赤み（擦過）やアザが出来やすい方、オイルや商材でかぶれる心配がある方、イベント前の方は
施術前に必ずお知らせ下さいますようにお願い致します。
その際は、さらに注意し弱圧で行いますが、体質や肌質などにより擦過、引っ掻いた様な創傷、赤み、アザ、筋肉痛、肉離れ等や（運動不足、ムクミやツマリが多い方は2日～2週間くらい症状がでる場合もございます）ヒリヒリ感、痛み等が出る場合がございますが、施術トラブルについて一切責任を負いかねますので予めご了承くださいませ。
またイベント前は、専用のスリミングオイル（弱圧でも流れやすくなり、反応が緩和される可能性がございます）を
＋3000円でご変更しておりますのでご希望の際はお知らせくださいましたら幸いでございます。
＊スタッフに対し理不尽な要求、強要などによりスタッフが大変傷つき怖い思いをした事案が発生致しました。
その為、弊社が施術やご案内不可と感じる報告などがございました場合、誠に恐れ入りますが今後の割引やキャンペーンなどのご案内が出来ない場合がございます。またご利用をご予約後にお断りさせて頂く場合がございますので何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
回数券のご利用はもちろん、キャンペーンや特典のご利用だけでも、長く通っていただきたいという思いからスタッフ一同一生懸命行わせて頂いておりますので何卒ご理解を頂きます様にお願い申し上げます。
◆◆ポイントについて◆◆
ポイントはサロンで管理の上
下記の形で付与いたしております。
◆ポイントのカウントの仕方◆
●70分までのコース1回に付き・・8ポイント
●80分～110分まで1回に付き・・9ポイント
●120分以上にコース1回に付き・・10ポイント
をお付けしております。
（目安：120分以上のコースを「10回」ご来店で100Pが貯まります。）
◆96ポイントが貯まりました次の回からオプションとして下記のいずれかに交換が可能です。
◆ポイント交換メニュー◆
◆96ポイント以上で、オプションとして
Aコース フェイシャル40分コースor
Bコース ボディ40分コースor
Cコース 10分追加×4回
（骨盤矯正・小顔矯正・バスト・バンテージ１B）or
Dコース 20分追加×2回（頭蓋骨矯正）or
Eコース 超音波50P (約1500S)×2回or
Fコース 超音波100P (約3000S)×1回or
に交換致します。CDEは組み合わせも可能です。詳しくは、来店後に担当スタッフとご相談くださいませ。
◆さらに288ポイントで、排毒120分コース1回無料と
交換いたします！
ご来店が1年以上無い場合は、ポイントが失効致しますので、何卒ご了承下さいますようにお願いいたします。
遅れてご来店の場合や、ご来店時の担当スタッフにより、オプション追加が出来ない可能性がございます。
ポイント利用をご希望の場合は、10分ほどお早めにご来店頂きます様にお願いいたします。
ご不明な点はお気軽にスタッフまでお声がけ下さいますようにお願いいたします。
◆◆
アプリの退会ボタンにより、アプリ退会をされますと、
今までの履歴やポイントの全てが削除されてしまいます。
アプリ退会により削除されたポイントは戻りませんので、ご注意頂きます様にお願い致します。
メルアド変更の際は、アプリ内の「マイページ」の「会員情報」より
ログインIDを変更するより「メールアドレスの変更」をお願い致します。
そのままログアウトをして、新たにメールアドレスを登録された場合、
今までのポイントが消滅してしまいますのでご注意を頂きます様お願い致します。
◆◆
営業時間
＊平日10時～22時
＊土日祝日10時～19時
＊中野北口店：東京都中野区中野5－32－5
神谷ビル503
TEL:03-5942-7697
＊恵比寿店：東京都渋谷区恵比寿1－5－2
こうげつビル405
TEL:03-6450-2040
＊錦糸町店：東京都墨田区錦糸3－13－6
吉川ビル３Ｆ
TEL:03-5637-8448
◆メール info@becrest.co.jp（24時間）
◆総合受付 050-8886-1755（10時～19時）
＊メールは、お名前（フルネーム）、ご予約のサロン名（恵比寿店、中野店、錦糸町店）、ご用件をお知らせくださいます様お願い致します。
＊ご変更をご希望の際は、ご予約日とご変更希望日、お時間（・10時・13時・16時・19時）を２～3候補ほどお知らせ頂きます様お願い致します。
留守番電話にメッセージが無いお電話は折り返しのご連絡をしておりません。総合受付へ折り返しのお電話をご希望の際は必ず留守番電話に、お名前とお電話番号、ご用件をお残しくださいますようにお願いいたします。
ご質問につきまして48時間以内に折り返しご連絡、メールは24時間以内にご返信を目指して対応させて頂いております。
何卒よろしくお願い申し上げます。